Unlockcode in beeld

Wanneer de software om een UNLOCKCODE vraagt, is de licentie verlopen. Dit kan meerdere oorzaken hebben.

Controleer of de internetkabel van de computer naar de internet–router goed is aangesloten (de router van uw provider bevindt zich vaak in een meterkast of bij het punt waar de kabel/fiber het pand binnenkomt).

Indien er sprake is van een Wifi aansluiting kijkt u bij het onderdeel “Wifi verbinding opnieuw instellen” voor een uitgebreidere uitleg.

Wanneer de internetkabel er in zit of de Wifi verbinding tot stand is gebracht kunt u dit controleren via onze software door op MENU – OPTIES – NETWERK en dan ALLE VERBINDINGEN CONTROLEREN te drukken. Wanneer er links vier groene vinkjes verschijnen onder INFO VERBINDINGEN is het in orde, verschijnen er rode kruizen is er nog steeds iets niet goed met uw verbinding.

Wanneer er nog steeds sprake is van een foutieve verbinding naar onze Eazis service, kan het ook zijn dat uw netwerk bepaald internetverkeer tegen probeert te houden (FIREWALL en/of PROXY instellingen). In dat geval dient u contact op te nemen met uw eigen provider/netwerkbeheerder.

Herstart hierna voor de zekerheid het systeem.

Deze melding kan ook in beeld komen wanneer de datum en tijd niet goed zijn ingesteld.

Druk op de knop MENU – OPTIES en dan op DATUM/TIJD AANPASSEN om dit te corrigeren en herstart het systeem.

Wanneer de internetverbinding in orde is en het systeem vraagt nog steeds om een UNLOCKCODE kan er sprake zijn van een blokkering van uw abonnement. Neem contact op met Eazis.

Belt u na kantooruren dan krijgt u van de telefooncentrale een UNLOCKCODE. Vul deze in de software in en neem de eerstvolgende werkdag contact op met de afdeling administratie van Eazis.

LET OP! De storingsmonteur die dienst heeft buiten kantooruren is NIET bevoegd om UNLOCKCODES te verstrekken!